1. Club Plushop: Programa de mercadeo para incentivar y premiar a clientes frecuentes mediante beneficios (descuentos, rifas, preventas, información, etc.) a través de una aplicación móvil.
2. Reglamento del Club Plushop: Normativa que regula la relación entre la Auspiciadora, los Clientes Plushop, los Comercios Patrocinadores y los Comercios Afiliados. En caso de discrepancia, prevalece la versión digital incluida en la aplicación móvil. Al solicitar la asociación, el solicitante declara conocer y aceptar el contenido y su trascendencia legal.
3. Auspiciante / Auspiciadora: GRUPO CACHOS S.A. (Plushop) dirige, reglamenta, promueve y opera el Club.
4. Comercio Patrocinador: Establecimientos que voluntariamente se acogen al Club y permiten la asociación y acumulación/canje de puntos por compras futuras.
5. Comercios Afiliados: Establecimientos con los que Plushop mantiene alianzas para otorgar beneficios o promociones comunicadas por medios publicitarios y/o en el sitio oficial.
6. Empresas Participantes: La Auspiciante, Comercios Patrocinadores y Comercios Afiliados.
7. Medio Publicitario: Cualquier forma de divulgación (imágenes, sonidos, información, etc.) para hacer contenido público, sin importar el medio utilizado.
8. Cliente Plushop: Cliente que realiza compras al detalle, completa el formulario de afiliación y cumple las condiciones del reglamento.
9. Formulario de Asociación (en la app):
   • Correo electrónico
   • Nombre y apellidos
   • Número de teléfono
   • Fecha de nacimiento
   • Cédula
   • Género
   • Provincia, cantón y distrito
   • Autorización para aceptar condiciones y recibir información por email
10. Identificación del Cliente Plushop: La identificación se realiza mediante la aplicación usando la cédula; el cliente queda registrado en las bases de datos para verificación por comercios.
11. Compras: Adquisición onerosa y al detalle en Comercios Patrocinadores.
12. Puntos Plushop: Se acreditan según monto de compra y tasa vigente (modificable con aviso en la app); canjeables en Comercios Patrocinadores.
13. Beneficios en Comercios Afiliados: La administración, garantías y responsabilidades corresponden al Comercio Afiliado; se excluye responsabilidad de la Auspiciante y demás participantes.
14. Vigencia: Desde setiembre 2021 e indefinida. Si se termina, se avisará con al menos 30 días naturales; luego caducan beneficios y puntos no canjeados.
15. No aplicación retroactiva: No aplica a compras antes de la vigencia o después de la terminación.

3.1 Requisitos

• Personas físicas (se excluyen personas jurídicas).
• Mayoría de edad. Menores de 15: asociación por padre/madre/encargado (considerado Cliente Plushop).
• Residencia en Costa Rica (nacionales o extranjeros con estatus migratorio legal).
• Completar el formulario con información clara y veraz. Inscripciones incompletas o falsas pueden rechazarse o revocarse.

3.2 Trámite

La Auspiciadora analiza y constata la información y, de ser aprobada, incluye al solicitante en las bases de datos. El trámite podrá completarse dentro de 30 días naturales desde la recepción.

Condición y cancelación

• Vigencia: indefinida, aunque no compre o no use puntos.
• Extinción: renuncia escrita; vínculo con empresas participantes (según prohibiciones); información falsa; delito/contravención; saldo negativo por revocación de puntos; uso indebido de identificación; fallecimiento; entre otros supuestos del reglamento.
• Cuenta unívoca: una persona no puede tener más de una cuenta.
• Intransferible: la condición de Cliente Plushop no se transfiere ni negocia.

1. 4.1 Acumulación: Se acredita el equivalente en colones de un total del 5% de la compra pagada (con exclusiones indicadas). El valor del punto lo define la Auspiciante y puede variarlo. También pueden otorgarse puntos por concursos/rifas/sorteos. Uso estrictamente personal; se pueden aplicar controles y exclusión por uso indebido.
2. 4.2 Contabilización: Sistema electrónico consultable en la app; cada cliente tendrá identificación y contraseña.
3. 4.3 Canje: Se podrán aplicar puntos a compras futuras en Comercios Patrocinadores hasta un 50% del valor (puede variar por marca/categoría). No pueden usarse para apartados.
4. 4.4 Vigencia: Los puntos caducan al año de inactividad (12 meses sin compras) y la cuenta vuelve a cero.
5. 4.5 Identificación: Presentar app y documento vigente; se puede solicitar código verificador.
6. 4.7 Productos excluidos: Algunas ofertas/promociones pueden excluir productos del canje; se informará como “restricciones”.
7. 4.8 Devoluciones: Si se devuelve un producto pagado con puntos, se reconoce como crédito para futuras compras; no hay devolución de dinero en efectivo.
8. 4.9–4.11 Revocación / intransferibilidad / extinción: Puntos se debitan si la compra se anula; no se transfieren ni se canjean por dinero; se extinguen por terminación del programa, exclusión o imposibilidad de uso.

1. Identificación: Presentar condición de Cliente Plushop y cédula vigente.
2. Operatividad: Mecánica y reclamos corresponden al Comercio Afiliado.
3. Independencia: No hay responsabilidad solidaria entre empresas participantes.
4. Otros beneficios: Rifas/sorteos/premios con autorización previa; puede requerirse notario para imparcialidad.
5. No permuta: Beneficios/premios no pueden sustituirse, reemplazarse o transarse.

1. Publicidad: Difusión por cualquier medio publicitario; información relevante también puede publicarse en el sitio oficial.
2. Consentimiento: Al asociarse, el cliente consiente el uso de datos para mercadeo y estadísticas, con compromiso de no transferirlos a terceros no vinculados (según el reglamento).

1. Consentimiento: Autoriza inclusión de datos personales y transaccionales en base electrónica; propiedad exclusiva de la Auspiciadora.
2. Uso: Estadísticas/tendencias y envío de información si el cliente lo acepta.
3. Custodia: Información intransferible a terceros fuera del programa; obligación de resguardar.
4. Uso de imagen: En caso de premios/sorteos, autoriza uso de imagen/voz para publicidad sin compensación.

1. Jurisdicción y naturaleza: Beneficios gratuitos y aplicables a compras en Costa Rica.
2. Normativa aplicable: Código de Comercio, Civil, Familia, Ley 7472 y reglamentos concordantes (según el texto).
3. Limitación de responsabilidad: Se limita a términos del reglamento; sin responsabilidad por accidentes/lesiones por uso de beneficios.
4. Reformas: Plushop puede modificar/ampliar/eliminar el programa o el reglamento, notificando con 15 días naturales.
5. Prohibición: Prohibida participación/uso a colaboradores o familiares de primero y segundo grado de Grupo Cachos.